La Coop des Communs/Protection sociale et communs

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une des nombreuses émissions Xerfi d'Olivier Passet.

http://www.xerficanal-economie.com/emission/Olivier-Passet-Avec-le-numerique-les-services-vont-ils-subir-le-meme-sort-que-l-industrie_3393.html

cette analyse est simplifiée, mais elle montre que le déterminisme technologique n'est pas l'explication majeure du futur dans les services: on n'a pas besoin de délocaliser, d'un part, et d'autre part, l'intelligence (des organisations et des hommes) reste un point majeur de la concurrence.